Domande Frequenti (FAQ)
Trova le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, pagamenti e modalità di consegna.
Come ricevo il gioco che ho acquistato?
Tutti i nostri giochi vengono consegnati in formato digitale. Dopo l'acquisto, riceverai una email contenente il codice (Key) da attivare sulla piattaforma corrispondente (Steam, Xbox, PlayStation, ecc.).
Quando riceverò la mia chiave?
La consegna è solitamente istantanea. In rari casi, potrebbero volerci fino a 15 minuti per i controlli di sicurezza sul pagamento. Se non ricevi l'email, ti preghiamo di controllare la cartella Spam o Posta Indesiderata.
Come si attiva un gioco?
Ogni piattaforma ha una sua procedura. Su Steam, ad esempio, basta aprire il client, cliccare su 'Aggiungi un gioco' in basso a sinistra e selezionare 'Attiva un prodotto su Steam'. Segui le istruzioni a schermo inserendo la chiave ricevuta.
I giochi includono la lingua italiana?
La maggior parte dei giochi globali ed europei include l'italiano. Tuttavia, ti consigliamo di verificare sempre i dettagli e i requisiti nella pagina del singolo prodotto prima di procedere all'acquisto.
Posso richiedere un rimborso?
Accettiamo rimborsi solo se la chiave digitale non è stata ancora visualizzata o attivata. Una volta che la chiave è stata riscattata o vista, non possiamo purtroppo procedere al rimborso in quanto il prodotto diventa invendibile.
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Il nostro team di supporto è disponibile per aiutarti con qualsiasi problema o dubbio.
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